Come cambiare fornitore luce e gas

I documenti necessari sono pochi e si trovano tutti su una bolletta recente del fornitore attuale: codice POD (per la luce, inizia con IT001E e contiene 14 caratteri alfanumerici) o codice PDR (per il gas, 14 cifre numeriche), codice fiscale dell'intestatario, indirizzo della fornitura, dati anagrafici, recapiti telefonici ed email, IBAN se vuoi attivare la domiciliazione bancaria.

Non serve disdire il vecchio contratto: lo fa automaticamente il nuovo fornitore tramite la procedura ARERA detta "switch". Non serve nemmeno avvisare il distributore (Enel Distribuzione, Italgas, ecc.), che resta lo stesso e si limita a "registrare" il cambio del fornitore associato al tuo POD/PDR.

Dopo la firma del contratto (online, in negozio o telefonicamente con registrazione vocale obbligatoria) parte un periodo di 14 giorni di ripensamento durante il quale puoi annullare senza alcuna penale né motivazione. Trascorso questo termine, il fornitore avvia la procedura di switch verso il distributore: il cambio diventa operativo dal primo giorno del mese successivo, oppure dal primo giorno del secondo mese se la richiesta arriva oltre il giorno 10 del mese.

In pratica i tempi reali sono di 1-2 mesi tra la firma e l'attivazione effettiva. Durante tutto il periodo non c'è alcuna interruzione: la luce e il gas continuano normalmente. La prima bolletta del nuovo fornitore può essere "a cavallo" tra i due contratti, con due righe di consumo separate: tutto è regolato in automatico, ma controlla sempre che le letture siano coerenti.

Prima di firmare un nuovo contratto leggi sempre la "Scheda di confrontabilità" obbligatoria per legge: indica la spesa annua stimata sui consumi tipo (1.400, 2.700, 4.500 kWh per la luce; 600, 1.400, 2.700 Smc per il gas) e ti permette di confrontare facilmente con altre offerte. Verifica anche: durata del prezzo bloccato e cosa succede al rinnovo (alcuni contratti diventano automaticamente più cari), eventuali costi di disattivazione o penali (rare nel domestico ma esistenti), presenza di servizi accessori a pagamento (assicurazioni, manutenzioni) che puoi non volere, modalità di pagamento accettate e sconti per addebito su conto.

Diffida da chi ti chiama dicendo "siamo del vostro fornitore" o "è obbligatorio cambiare per la fine del tutelato": sono spesso tecniche di vendita ingannevoli. ARERA e Polizia Postale ricevono migliaia di segnalazioni l'anno per pratiche aggressive di telemarketing.

Se ti accorgi entro 14 giorni di aver firmato un contratto che non ti convince, esercita il diritto di ripensamento via PEC, raccomandata o tramite l'area clienti del fornitore. Se il contratto è stato attivato dopo telemarketing senza il tuo consenso esplicito, puoi denunciare il "contratto non richiesto" all'ARERA tramite lo Sportello del Consumatore Energia: la procedura è gratuita e in molti casi porta all'annullamento del contratto e al ripristino del precedente.

Se hai dubbi prima di firmare, prendi tempo: nessuna offerta seria scade in 24 ore. Confronta sulla nostra sezione fornitori le offerte attive sul Portale ARERA: vedi i prezzi reali senza pressioni commerciali.